PeopleWareVoIP

Sistema de VoIP – Apple IMC Portugal

Em 2008, a Apple IMC Portugal (Antes Apple VAD – Interlog) contratou a PeopleWare para a re-estruturação dos seus serviços internos de voz, substituindo as tradicionais centrais de telefones por um sistema VoIP.

A necessidade surgiu por se esgotarem os recursos disponíveis na central telefónica e os custos inerentes serem bastante elevados.

Internamente foi usado um conversor de primário ISDN (RDIS de 32 canais) para ter o sinal em VoIP e um IP PBX redundante.

Foram instados 40 telefones IP em toda a empresa, com plano de marcação simplificado, lista de marcações coerente e distribuída por todos os terminais e ainda a capacidade de integrar operadores externos de VoIP, reduzindo ainda mais os custos de comunicação.

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