Projecto, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de transmissão de voz sobre rede de dados com integração nos sistemas de informação da empresa, centralização dos diferentes canais de voz, identificação e registo das chamadas, configuração da filtragem e encaminhamento no atendimento, armazenamento e tratamento dos dados associados às chamadas.
A PeopleWare tem uma infraestrutura de central telefónica pronta a usar para qualquer que sejam as suas necessidades.
Hoje é completamente desajustado pensar em comprar uma central telefónica tradicional, quando se pode ter mais funções e partir de poucas dezenas de euros.