O Suporte Técnico em Tecnologias de Informação da PeopleWare pretende ser a resposta rápida e eficiente às necessidades de manutenção dos clientes, procurando a total disponibilidade desses mesmos sistemas.
De acordo com os recursos e as exigências de cada empresa é desenhado um tipo de resposta, desde o resolver os problemas que surjam, até ser proactivamente o departamento de informática externalizado.
A PeopleWare oferece vários modelos comerciais pudendo o cliente encontrar resolução dos seus problemas por valores ínfimos, relativamente aos custos de perda de produtividade.